睢宁的王先生遇到了买房网签时被开发商要求捆绑车位和地下室的问题,结果在投诉时发现找不到主管部门!
近日,睢宁县市场监督管理局综合执法大队领导表示,以后市民再遇到此类问题,可以找市场监管局和住建局中的任何一个部门,他们会落实首问负责制。
“首问责任制,指第一个接受客户询问或咨询的人员,负有对其服务的责任,必须负责客户的接待、受理或指引、转办对接工作,不得因不负责该方面的工作而对客户推诿。首问负责,对口接待。”
同时,睢宁县住建局和市场监管局,等主管部门明确表示,房产销售过程中不允许捆绑销售储藏室,并勒令失信企业整改。